Todo lo que probablemente te estás preguntando.
¿Qué pasa cuando expira mi licencia? +
Los badges siguen funcionando con la última versión que publicaste. La pantalla no se apaga ni aparece un cartel de "renueva tu licencia". Solo se bloquea la acción de publicar nuevas versiones. Renuevas cuando lo necesites, los créditos no caducan (excepto el anual).
¿Cuál es el pedido mínimo? +
10 badges para el modelo estándar. Tenemos un Mini Pack de 5 unidades a 349 € pensado para pilotos y pruebas internas antes de comprometerte con un pedido mayor.
¿Cuánto tarda el envío? +
Para pedidos hasta 100 badges: 2-3 semanas desde confirmación, incluyendo personalización de impresión 3D. Pedidos mayores: hablamos planning, normalmente 4-6 semanas.
¿Qué garantía tienen? +
2 años contra defectos de fabricación. Reemplazo directo. La batería tiene garantía de 1 año (es consumible).
¿Devoluciones? +
30 días para pedidos no personalizados. Pedidos con personalización de carcasa o branding pre-impreso no admiten devolución salvo defecto.
¿Cumplís RGPD? +
Sí. Los badges no recogen datos personales identificables: trabajan con IDs anónimos asignados al perfil del asistente, y el matching se hace en el panel. No hay micrófono, no hay cámara. El backend está en infraestructura EU.
¿Se integra con nuestro CRM o RRHH? +
Tenemos API REST para importar listas de asistentes y exportar engagement. Integraciones nativas con Slack y Microsoft Teams en roadmap.
¿Soporte el día del evento? +
Para pedidos de 50+ incluimos canal Slack/Teams dedicado durante el evento. Para 200+ ofrecemos opción de técnico on-site (cotización separada).
¿Qué incluye exactamente cada badge? +
Dispositivo AMOLED, batería 2000 mAh, lanyard, cable USB-C de carga y caja individual. Personalización de carcasa según pedido.
¿Cuánto dura la batería? +
12-16 horas de uso intenso (con animaciones y juegos). 3-4 días en modo idle con reloj. Se carga en ~90 min.
¿En qué idiomas? +
Interfaz del badge: español e inglés out-of-the-box. Otros idiomas bajo pedido (cualquier idioma con alfabeto latino es trivial). Panel cloud: ES/EN.
¿Customización de marca? +
Carcasa serigrafiada, color, logo en pantalla de boot, paleta de colores del UI, GIFs y plantillas de tu marca. Todo incluido sin coste adicional para pedidos 50+.
¿En qué se diferencia de Slido o Mentimeter? +
Slido/Mentimeter son apps que viven en el móvil del asistente. HoldPixel es un dispositivo físico que el asistente se lleva. Más memorable, más presencial, funciona sin móvil, sobrevive al evento como souvenir funcional.
¿Y vs. Klik, PixMob o Captag? +
Ellos alquilan packs todo-incluido por evento (mínimos 200+, precio por unidad/día). Nosotros vendemos el hardware (es tuyo) y licencias de publicación que controlas tú desde el panel. Mejor encaje para empresas que hacen varios eventos al año.
¿OTA / actualizaciones? +
Sí. Las balizas distribuyen firmware y contenido por ESP-NOW. Mejoras de software del badge son gratuitas y se aplican automáticamente cuando hay licencia activa.
¿Necesitan los asistentes instalar una app? +
No. Hay una webapp opcional para el móvil con agenda y Q&A en vivo, pero se abre desde un QR físico impreso en el venue — sin login, sin instalación. Funciona en cualquier navegador. Y todo el sistema del badge sigue funcionando aunque ningún asistente abra la webapp.
¿Cómo funciona el Q&A en vivo? +
Durante una charla, los asistentes pueden mandar preguntas desde la webapp del móvil y votar ▲ las de otros. El moderador (vuestro operador) ve las top en tiempo real y marca cuáles se han respondido. Es anónimo por diseño (alias opcional), un voto por dispositivo, sin tracking entre charlas.